8月1日下午，市委教育工委副书记、二级巡视员贺承瑶、市教育局宣传与德育工作处完进处长一行来到南京晓庄学院心理健康研究院陶老师工作站看望疫情期依然坚守在一线的志愿者们。
贺书记仔细查看了工作站卫生环境及防疫措施，了解96111热线疫情期的运转情况，工作站服务部的工作人员给予了解答。疫情以来，陶老师热线依然24小时不断线，90名热线志愿者，每天六人分三个时段值班。21日后，由每天2条线改为3条线，并实行一天2报制度，实时和分站沟通来电数量与问题类型。截止目前，总站共接听来电两百多个，问题主要集中在假期居家亲子冲突比较多，疫情不能出门加剧亲子关系冲突，生活不规律，比如入睡晚，不起床，学习效率低、缺乏动力，网课效果差，手机等电子产品使用带来的冲突。与疫情相关的心理来电仅1例，说明现在学生心理总体平稳。
贺书记与当班的志愿者做了亲切的交谈。贺书记向志愿者老师了解了最近热线情况，叮嘱志愿者要做好个人防护，关心他们有没有完成三轮核酸检验，还向志愿者说明了政府的最新疫情政策。对于他们疫情期还坚守岗位，做好志愿服务的精神表示赞赏。
贺书记还向询问除了热线服务以外的心理援助服务，工作人员表示工作站已经在第一时间利用网络平台，推送各种疫情期的心理健康和家庭养育相关文章，家长讲堂网络直播等形式，做好中小学生及其家长的心理疏导和安抚工作。
最后，贺书记嘱咐，希望陶老师工作站发挥专业优势，做好三件事：一是对新冠病毒感染孩子的心理援助，二是牵头制定返校复学方案，三是应对疫情的心理应急干预机制和方法。
