为筑牢未成年人心理健康防护屏障，由广西壮族自治区委宣传部、自治区教育厅、广西师范大学及南京晓庄学院心理健康研究院共同举办的广西未成年人心理服务热线队伍专项能力提升培训班于9月8日至9月14日在我学校顺利举办。来自试点城市广西南宁和桂林两地的62名学校心理教师作为热线服务志愿者参加了本次培训学习。
本次培训聚焦未成年人心理热线实务能力建设，采用专题授课、案例研讨、实操跟岗、情景演练、现场教学相结合的模式进行，教学内容紧贴广西本地热线服务工作实际，内容涵盖热线服务伦理规范、基础理论、标准化接线流程、高危来电识别、心理危机分级干预与转介机制等开展案例解析与实操训练。培训期间，学员到陶老师工作站栖霞分站、我校行知园师德教育馆进行现场学习，感悟陶行知先生“爱满天下、知行合一”思想和陶老师工作站“以爱育心”的生动实践。同时学员在96111热线开展晚间跟岗实训，观摩热线真实接听场景，值班热线老师与学员进行深入地案例研讨，沉浸式掌握热线业务全流程处置要点。
下一步，参训学员将把本次培训所学带回广西热线岗位，开通广西未成年人心理服务热线96211，提升接听、支持和干预的规范化水平，为广西未成年人提供更专业、温暖的心理支持。
撰稿：杨 帆
一审：黄亚萍
二审：孙良茗
三审：许红敏
